活动服务 / 反馈处理

查看与处理问题反馈

回复保存后,粉丝可从小程序的问题反馈页面查看。反馈处理不会改变礼物的发货或售后状态。

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登记处理

只更新当前等级的礼物,其他等级的状态和物流信息分别保留。

管理员与操作记录

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数据保存期限检查与删除

云端备份须在24小时内创建,并包含本次待删除记录的对应版本;清单变化后需重新校验。

物流批量回填

导入物流表

使用礼物登记编号匹配每个等级。请先核验领取资格;确认保存后,对应记录会标记已发货。

支持 Excel、CSV、TSV,最多 1000 条、3 MB。订单号列可使用礼物登记编号。

预览不会写入数据